Obchodní podmínky

Účinné od 4. 9. 2026 · provozovatel Patrik Szotkowski, IČO 04532058 · kontakt info@trenr.cz

1. Kdo službu poskytuje

1.1 Poskytovatelem služby Trenr je Patrik Szotkowski, IČO 04532058, se sídlem č.p. 83, 739 94 Vendryně, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, neplátce DPH (dále „Poskytovatel“ nebo „my“).

1.2 Kontakt: e-mail info@trenr.cz, web trenr.cz.

2. Co je Trenr

2.1 Trenr je online služba pro fitness trenéry (dále „Služba“). Skládá se z:

webové aplikace pro trenéry („Dashboard“, app.trenr.cz), ve které trenér vede klienty, sestavuje tréninkové plány a sleduje výsledky, a
mobilní aplikace pro klienty trenéra („Aplikace“), ve které klient cvičí podle plánu, zapisuje výsledky a sleduje svůj pokrok.

2.2 Trenr je nástroj. Obsah tréninkových plánů, jejich vhodnost pro konkrétního klienta a veškeré odborné vedení jsou výhradně odpovědností trenéra. Poskytovatel neposkytuje trenérské, zdravotní ani výživové poradenství.

2.3 Součástí Služby je knihovna cviků s videi a popisy, kterou Poskytovatel licencuje od třetí strany (MuscleWiki). Videa a texty z knihovny lze používat pouze v rámci Služby; nesmí se stahovat, kopírovat ani šířit mimo ni.

3. Pro koho Služba je

3.1 Dashboard je určen podnikatelům (osobním trenérům, studiím a firmám) pro jejich podnikatelskou činnost. Uzavřením smlouvy trenér potvrzuje, že Službu objednává jako podnikatel v rámci své činnosti. Ustanovení o ochraně spotřebitele se proto na smlouvu s trenérem neuplatní, ledaže zákon stanoví jinak.

3.2 Aplikaci používají klienti trenéra na základě pozvánky od svého trenéra. Pro klienty je Aplikace zdarma a platí pro ně část B těchto podmínek.

3.3 Službu mohou používat osoby starší 18 let; Aplikaci klienti starší 15 let (mladší jen se souhlasem zákonného zástupce, který zajišťuje trenér).

ČÁST A — PODMÍNKY PRO TRENÉRY

4. Registrace a účet

4.1 Smlouva vzniká dokončením registrace na app.trenr.cz (zadání e-mailu, hesla, jména a názvu studia, odsouhlasení těchto podmínek a potvrzení e-mailové adresy kliknutím na odkaz v doručeném e-mailu).

4.2 Trenér odpovídá za pravdivost údajů, za bezpečnost svého hesla a za vše, co se pod jeho účtem stane. Účet je nepřenosný. Jeden účet = jedno studio (dále „Tenant“); více trenérů v jednom studiu upravuje zvolený balíček.

4.3 Poskytovatel může registraci odmítnout nebo účet zablokovat, pokud je porušována smlouva, zákon, nebo účet ohrožuje bezpečnost Služby.

5. Zkušební období

5.1 Každý nový Tenant získává 30 dní zdarma na úrovni balíčku PRO, bez zadání platební karty. Zkušební období začíná registrací.

5.2 Po uplynutí 30 dnů bez zvolení placeného balíčku se Dashboard přepne do režimu jen ke čtení: trenér vidí všechna data, ale nemůže přidávat klienty, tvořit ani přiřazovat tréninky. Klientům funguje Aplikace ještě 30 dní, poté se také přepne do čtení. Data se nemažou (viz čl. 12).

5.3 Zkušební období je jedno na jednoho trenéra (jednu e-mailovou adresu). Poskytovatel může opakované zakládání zkušebních účtů odmítnout.

6. Balíčky, ceny a limity

6.1 Služba se poskytuje v balíčcích podle počtu aktivních klientů (klient, který není archivovaný; počítají se i klienti s nevyužitou pozvánkou):

Balíček	Aktivních klientů	Měsíčně	Ročně
START	až 10	490 Kč	4 900 Kč
PRO	až 30	990 Kč	9 900 Kč
MAX	až 100	1 490 Kč	14 900 Kč
STUDIO	individuálně	dle nabídky	dle nabídky

6.2 Ceny jsou konečné (Poskytovatel není plátcem DPH). Aktuální ceník, rozsah funkcí jednotlivých balíčků a nabídku doplňků (např. Platby od klientů, Rezervace, Výživa, AI asistent, další trenérský účet) najdete na trenr.cz/cenik. Doplňky se účtují spolu s balíčkem a lze je kdykoli zapnout či vypnout v Dashboardu.

6.3 Při dosažení limitu klientů nelze přidat dalšího klienta, dokud trenér nepřejde na vyšší balíček nebo neuvolní místo archivací. Přechod na nižší balíček je možný i s vyšším počtem klientů; do snížení počtu pod limit pak nelze přidávat nové klienty.

6.4 Změna cen. Poskytovatel může ceník změnit. Změnu oznámí e-mailem nejméně 30 dní předem. Nová cena se uplatní od nejbližšího dalšího zúčtovacího období po uplynutí této lhůty; u ročního předplatného až od dalšího ročního období. Nesouhlasí-li trenér, může předplatné do účinnosti změny zrušit (čl. 9).

7. Platby

7.1 Platby probíhají předem za zvolené období (měsíc nebo rok) platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Poskytovatel neukládá údaje o platební kartě.

7.2 Předplatné se automaticky obnovuje na další stejně dlouhé období, dokud jej trenér nezruší. Platba se strhne z uložené karty na začátku každého období. Byl-li balíček zvolen během zkušebního období, první platba proběhne až po jeho skončení.

7.3 Přechod na vyšší balíček platí okamžitě; rozdíl ceny za zbytek období se dopočítá poměrně. Přechod na nižší balíček platí od dalšího období.

7.4 Neúspěšná platba. Nepodaří-li se platbu strhnout, Stripe ji několikrát zopakuje a trenéra e-mailem vyzve k aktualizaci karty. Po dobu 14 dnů zůstává Služba plně dostupná; poté se Dashboard přepne do režimu jen ke čtení do doby zaplacení.

7.5 Doklady. Ke každé platbě je automaticky vystaven daňový doklad (faktura) dostupný v Dashboardu („Spravovat předplatné“) a zaslaný e-mailem. Trenér může před platbou zadat IČO a fakturační údaje.

7.6 Slevové kódy platí za podmínek uvedených při jejich vydání; nelze je kombinovat, nestanoví-li Poskytovatel jinak.

8. Dostupnost a podpora

8.1 Poskytovatel se snaží zajistit dostupnost Služby nepřetržitě, negarantuje však konkrétní dostupnost (bez SLA, není-li v balíčku STUDIO sjednáno jinak). Plánované odstávky oznamuje předem, je-li to možné.

8.2 Podpora probíhá e-mailem v pracovní dny; orientační doba reakce je uvedena u balíčku v ceníku.

8.3 Poskytovatel Službu průběžně vyvíjí; funkce mohou být přidávány, měněny nebo odstraňovány. Odstranění podstatné funkce placeného balíčku oznámí Poskytovatel 30 dní předem.

9. Trvání a ukončení

9.1 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Trenér může předplatné kdykoli zrušit v Dashboardu („Spravovat předplatné“ → Zrušit). Zrušení platí ke konci zaplaceného období; do té doby Služba běží v plném rozsahu. Zaplacené období se nevrací ani poměrně.

9.2 Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dnů e-mailem; v takovém případě vrátí poměrnou část předplatného za nevyužité období.

9.3 Poskytovatel může účet okamžitě zablokovat nebo smlouvu odstoupit při závažném porušení podmínek (zejména čl. 10), při zneužití Služby, neplacení delším než 30 dnů nebo z důvodu zákonné povinnosti.

9.4 Po skončení placeného období se účet přepne do režimu jen ke čtení (čl. 5.2). Trenér si může data kdykoli exportovat (v balíčcích, které export obsahují) nebo o export požádat e-mailem.

10. Pravidla používání

Trenér nesmí:

nahrávat obsah, ke kterému nemá práva, nebo obsah protiprávní, urážlivý či klamavý;
stahovat, kopírovat či šířit videa a texty z knihovny cviků mimo Službu, ani je používat k trénování strojového učení;
zasahovat do provozu Služby, obcházet limity, zabezpečení nebo zkoumat zdrojový kód způsobem nad rámec zákona;
zakládat klientům účty bez jejich vědomí, zadávat údaje třetích osob bez právního titulu, nebo Službu používat pro rozesílání nevyžádaných sdělení;
dále prodávat či pronajímat přístup ke Službě bez písemné dohody s Poskytovatelem (white-label pro vlastní klienty je v ceně; přeprodej jiným trenérům nikoli).

11. Obsah a duševní vlastnictví

11.1 Služba, její kód, design, název Trenr a knihovna cviků jsou chráněny právy Poskytovatele a jeho dodavatelů. Trenér získává nevýhradní, nepřenosnou licenci používat Službu po dobu trvání smlouvy.

11.2 Obsah, který trenér vloží (šablony, vlastní cviky, logo, texty), zůstává jeho. Poskytovateli uděluje licenci nezbytnou k provozu Služby (uložení, zobrazení klientům, zálohování).

11.3 Trenér smí Službu prezentovat klientům pod svou značkou (název, logo, barva). U balíčku START se v Aplikaci zobrazuje označení „Powered by Trenr“.

12. Data, zálohy a jejich uchování

12.1 Data Tenanta jsou uložena u subdodavatele Supabase (datové centrum v EU, Irsko) a pravidelně zálohována.

12.2 Po skončení smlouvy (nebo zkušebního období bez přechodu na placený balíček) Poskytovatel data uchová 12 měsíců v režimu jen ke čtení, aby se trenér mohl vrátit. Poté je po předchozím e-mailovém upozornění smaže. Trenér může o dřívější smazání požádat e-mailem.

12.3 Ochranu osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů a Zpracovatelská smlouva, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

13. Odpovědnost

13.1 Služba je poskytována „tak, jak je“. Poskytovatel neodpovídá za obsah tréninkových plánů, za újmu na zdraví klientů vzniklou cvičením, za výpadky způsobené třetími stranami (hosting, platební brána, obchody s aplikacemi, dodavatel knihovny cviků) ani za ušlý zisk.

13.2 Celková odpovědnost Poskytovatele za újmu způsobenou trenérovi je omezena na částku, kterou trenér za Službu zaplatil za 12 měsíců předcházejících vzniku újmy. Omezení neplatí pro újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

13.3 Trenér odpovídá za to, že má od svých klientů potřebné souhlasy a informace (zejména podle GDPR) a že jeho plány odpovídají zdravotnímu stavu klientů.

14. Změny podmínek

Poskytovatel může tyto podmínky změnit. Změnu oznámí e-mailem a v Dashboardu nejméně 30 dní před účinností. Nesouhlasí-li trenér, může do účinnosti změny předplatné zrušit; pokračováním v používání Služby po účinnosti změnu přijímá.

ČÁST B — PODMÍNKY PRO KLIENTY TRENÉRA

15. Používání Aplikace

15.1 Aplikace je pro klienta zdarma. Přístup vzniká zadáním pozvánkového kódu od trenéra a registrací (e-mail, heslo). Aplikaci si lze stáhnout z App Store nebo Google Play, případně otevřít ve webovém prohlížeči.

15.2 Tréninkové plány a pokyny v Aplikaci pocházejí od vašeho trenéra. Poskytovatel je nekontroluje a neodpovídá za ně. Cvičíte na vlastní odpovědnost; při zdravotních potížích se poraďte s lékařem. Aplikace není zdravotnický prostředek.

15.3 Údaje, které do Aplikace zapíšete (odcvičené tréninky, tělesná váha, míry, poznámky), vidí váš trenér. Kdo je správcem vašich údajů a jaká máte práva, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

15.4 Klient nesmí Aplikaci používat k protiprávnímu jednání, obcházet její zabezpečení ani stahovat videa z knihovny cviků.

15.5 Účet si můžete kdykoli zrušit v Aplikaci (Profil → Smazat účet) nebo e-mailem Poskytovateli. Přestane-li váš trenér Službu používat, Aplikace se po 30 dnech přepne do režimu jen ke čtení; svou historii uvidíte, dokud data nebudou smazána podle čl. 12.

15.6 Aplikace neobsahuje žádné nákupy. Vztah mezi vámi a trenérem (cena tréninků, permanentky) je věcí vaší dohody s trenérem.

ČÁST C — SPOLEČNÁ USTANOVENÍ

16. Právo a spory

16.1 Smlouva se řídí právem České republiky. Spory řeší obecné soudy České republiky; s podnikatelem je místně příslušný soud podle sídla Poskytovatele.

16.2 Je-li uživatel výjimečně spotřebitelem, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení sporů nebo na platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů; u Služby, s jejímž poskytováním se na jeho výslovnou žádost začalo před uplynutím této lhůty, uhradí poměrnou část ceny.

16.3 Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

16.4 Tyto podmínky jsou k dispozici na trenr.cz/podminky. Archivované verze poskytne Poskytovatel na vyžádání.

Přílohy (nedílná součást):

Zásady ochrany osobních údajů — trenr.cz/ochrana-udaju
Zpracovatelská smlouva — trenr.cz/zpracovatelska-smlouva